远程协助操作指南

如遇软件安装、杀毒或系统故障等问题，我们的技术人员可通过远程连接为您快速解决问题。

📥 第一步：下载远程工具

点击下载 ToDesk 远程工具
（绿色安全版，无需安装，下载后直接运行）

▶️ 第二步：运行软件

1. 双击下载的 ToDesk_Lite.exe 文件
2. 若系统提示，请选择"以管理员身份运行"
3. 软件运行后界面如下：

🔢 第三步：提供连接信息

在软件主界面找到并告知技术人员以下信息：

• 远程ID：9位数字
• 临时密码：8位数字（区分大小写）

⚠️ 注意事项

1. 临时密码会在每次关闭软件后变更
2. 远程过程中您可以随时断开连接
3. 技术人员仅会操作与解决问题相关的部分

❓ 常见问题

Q：这个软件安全吗？
A：ToDesk是正规远程工具，会话结束后技术人员将自动断开连接。

Q：需要安装吗？
A：下载的是绿色版，可直接运行，不会在电脑留下残留。

如需进一步帮助，请随时联系技术支持人员！